Salgsvilkår

1. Hvem kjøper du av?

Vizplan Eiendomsanalyse leveres av VIZPLAN BJØRN HATLEN, organisasjonsnummer 988 036 978, under navnet Vizplan Arkitekttjenester.

Kontakt- og besøksadresse: Osloveien 280A, 7028 Trondheim, Norge.
E-post: post@vizplan.no
Telefon: 986 69 781.

Disse vilkårene gjelder kjøp av Vizplan Eiendomsanalyse. Andre arkitekt- og søknadstjenester avtales separat. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

2. Hva får du?

Du kjøper én automatisk utarbeidet PDF-rapport for én eiendom og ett beskrevet byggetiltak i Trondheim kommune. Kunden oppgir eiendommen og beskriver prosjektet. Situasjonskart med plassering av tiltaket og siste godkjente tegninger kan legges ved, men er valgfrie.

Rapporten sammenstiller relevante, tilgjengelige eiendoms- og kartopplysninger, gjeldende planer og bestemmelser. Avhengig av tiltaket og kildegrunnlaget undersøkes blant annet:

• Tomteareal, byggesone og plangrunnlag.
• Regler om bruk, utnyttelse, høyder, byggegrenser og avstander.
• Krav til parkering, uteareal og blågrønn faktor når dette er relevant.
• Tilgjengelige opplysninger om naturfare, støy, vern og hensynssoner.
• Mulige behov for dispensasjon, dokumentasjon eller nærmere avklaring.

Du får en forståelig oppsummering, faglig dokumentasjon, kildehenvisninger og anbefalte neste steg. Vurderingene tilpasses det faktiske grunnlaget. Manglende dokumentasjon presenteres ikke som et dokumentert avvik, og et treff i et aktsomhetskart er ikke en bekreftet fare.

Rapporten er veiledende beslutningsstøtte. Den er ikke en kommunal godkjenning, byggesøknad, oppmåling eller prosjektering, og innebærer ingen garanti for byggetillatelse. Avstander kan bare vurderes så konkret som dokumentasjonen tillater. Befaring og personlig faglig gjennomgang av hver rapport inngår ikke i den automatiske tjenesten.

3. Pris og betaling

Prisen er 1 490 kr inkludert merverdiavgift for én eiendom og ett tiltak. Dette er et engangskjøp. Det tilkommer ikke frakt eller abonnement.

Før bestilling viser vi totalpris, hva kjøpet omfatter og forventet leveringstid. Avtalen inngås når du bekrefter en betalingspliktig bestilling og godtar vilkårene. Bestillingen bekreftes på e-post med avtalt pris og vilkår.

Betaling skjer med Vipps når bestilling åpnes. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når rapporten er ferdig og har bestått de automatiske kontrollene. Kan rapporten ikke leveres, oppheves reservasjonen. Et allerede trukket beløp refunderes.

Senere prisendringer gjelder nye bestillinger. Prisen på en allerede inngått bestilling endres ikke. Videre tegninger, søknadsbistand, befaring, oppmåling og andre faglige tjenester krever en egen avtale.

4. Levering

Rapporten leveres digitalt som PDF via en personlig nedlastingslenke. Melding sendes til e-postadressen du oppgir. Den konkrete forventede leveringstiden vises før betaling og oppgis i ordrebekreftelsen.

Nedlastingslenken er tilgjengelig i 30 dager fra bestillingen. Last ned rapporten og oppbevar din egen kopi. Du trenger tilgang til e-post, en nettleser og et program som kan åpne PDF. Vi sender ingen fysisk rapport.

Oppdager du at rapporten ikke er kommet innen oppgitt tid, eller at lenken ikke fungerer, kontakter du post@vizplan.no. Forsinkelser og mislykket levering følges opp. Kan avtalt rapport ikke leveres, betaler du ikke for rapporten. Dette begrenser ikke lovbestemte rettigheter ved forsinkelse.

5. Opplysninger om prosjektet ditt

Kontroller adresse, gårds- og bruksnummer dersom du har dem, tiltaksbeskrivelsen og e-postadressen før bestilling. Send bare dokumenter som er relevante for prosjektet, og som du har rett til å dele.

En inntegnet plassering er kundens forslag og erstatter ikke oppmåling. Uklare mål, manglende tegninger og begrensninger i kildene skal fremgå av vurderingen. Vesentlige endringer i prosjektet etter bestilling kan kreve en ny analyse; en ny kostnad må i så fall avtales før arbeidet startes.

Rapporten beskriver grunnlaget på analysetidspunktet. Senere planendringer og nye vedtak oppdateres ikke automatisk i en tidligere levert rapport. En interessemarkering for hjelp med VA-kart innebærer ikke at en slik tjeneste er bestilt eller at kommunen er kontaktet.

6. Angrerett, avbestilling og retur

Du kan angre bestillingen innen 14 dager etter at avtalen ble inngått. Meld fra til post@vizplan.no, eller send brev til kontaktadressen i punkt 1. Meldingen må tydelig si at du ønsker å gå fra kjøpet. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke et krav.

Vizplan beholder denne 14-dagers angreordningen også dersom den automatiske analysen starter eller rapporten blir levert før fristen er ute. Du trenger ikke frasi deg angreretten for å få rask levering. Ved angring refunderes hele kjøpesummen uten gebyr for utført analyse.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen. Vi bruker samme betalingsmiddel som ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig avtales. En reservasjon som ikke er trukket, oppheves. Rapporten er digital, og du skal ikke returnere noe fysisk.

Etter angrefristen kan du kontakte oss om eventuell avbestilling. Muligheten avhenger av om rapporten allerede er levert. Rettigheter ved feil, mangler og forsinkelse gjelder uavhengig av angrefristen. Eventuelle lengre lovbestemte angrefrister ved manglende informasjon begrenses ikke av disse vilkårene.

7. Feil, mangler og reklamasjon

Mener du at rapporten har feil eller mangler, kontakt post@vizplan.no. Oppgi gjerne saksnummer, hvilken eiendom saken gjelder og hva du mener er feil. Du kan reklamere uavhengig av om angrefristen er utløpt.

Vi undersøker henvendelsen og følger opp med retting eller annen løsning i samsvar med avtalen og gjeldende rett. Retting av en mangel skjer uten kostnad. Dine lovbestemte rettigheter, blant annet til prisavslag, heving og erstatning når vilkårene er oppfylt, begrenses ikke.

At et forhold må avklares nærmere, er ikke i seg selv en mangel når dette er riktig og tydelig beskrevet ut fra tilgjengelig dokumentasjon. Rapporten skal samtidig ha det innholdet og den kvaliteten som er avtalt.

8. Personvern

Nødvendige kontakt- og prosjektopplysninger behandles for å håndtere bestillingen og levere rapporten. Les Vizplans personvernerklæring. Informasjon om behandlingen i eiendomsanalysen skal være tilgjengelig før kundeinngangen åpnes og før du sender inn opplysninger.

Ikke legg ved sensitive personopplysninger, passord eller betalingskortopplysninger. Betalingsopplysninger håndteres i betalingsløsningen. En bestilling innebærer ikke samtykke til markedsføring eller bestilling av andre tjenester.

9. Hvis vi ikke blir enige

Ta først kontakt med Vizplan, så forsøker vi å finne en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du som forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Tilsynets gjeldende vilkår og eventuelle gebyrer gjelder.

Der saken faller innenfor Forbrukerklageutvalgets myndighet, kan den etter mekling bringes videre dit. Du beholder retten til å bringe saken inn for domstolene etter gjeldende regler.

10. Angreskjema

Bruk skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra kjøpet. Fyll ut malen og send den på e-post eller i brev til Vizplan. Du kan også sende en annen tydelig melding om at du angrer.